משלוחים והחזרות
הזמנתך תהיה מוכנה בין 3-5 ימי עסקים.
ימי עסקים הינם ימי א'-ה', לא כולל חגים וערבי חג. יום עסקים הינו עד השעה 15.00. הזמנות שיבוצעו לאחר שעה זו יחשבו כאילו בוצעו היום העסקים הבא.
זמן שילוח מתייחס לכלל הארץ מלבד ישובים מרוחקים, לפי תקנון חברת השליחויות.
הישובים הנכללים כמרוחקים הינם ישובים הנמצאים מעבר לקו הירוק, רמת הגולן וגבול הצפון, ישובי עוטף עזה, אילת ובקעת הירדן, ים המלח והערבה.
שליח עד הבית
בתוספת של כ-25 ש"ח הזמנתך תגיע עד אליך בין 3-5 ימי עסקים וחינם בקנייה מעל 400 ש"ח.
אנא וודא/י כי הכתובת ומספר הטלפון שהזנת נכונים על מנת שחברת השליחויות תוכל לתאם מולך את השליחות. שליחות עד הבית מתבצעת באמצעות חברת שילוח חיצונית. עם העברת החבילה לחברת השליחויות, חברת השליחויות תיצור עמך קשר באמצעות sms לתיאום מסירת החבילה.
איסוף עצמי
איסוף עצמי מתאפשר ממתחם חברת E-HOUSE בכתובת רח' תל גיבורים 5, בית טפר, תל אביב קומה 3 בין השעות 9:00-17:00.
מדיניות החלפה/ החזרה
מעוניינת להחליף או להחזיר פריט? ניתן לבצע החלפה / החזרה באמצעות שליח בעלות של 25 ש"ח (בתיאום מולנו).
שלחי לנו מייל לכתובת info@michalemma.com ובו צייני:
שם מלא / תאריך רכישה / שם הדגם / ואם את מעוניינת בהחלפה או בהחזרה.
החלפה
במידה ותרצי להחליף פריט, החלפה תתאפשר בתוך 14 יום ממועד קבלת החבילה המקורית.
ניתן להגיע לסטודיו בבית טפר תל גיבורים , תל אביב בתיאום מראש או באמצעות לתאם מולנו איסוף עם שליח בתוספת 25 ש"ח.
החזרה
החזרה תתאפשר עד 7 ימי עסקים מיום קבלת החבילה המקורית למתחם EHOUSE בקומה 3, בבית טפר, תל גיבורים 5, תל אביב בין השעות: 9:00-17:00.
עם קבלת הפריט בסטודיו נבצע את ההחזרה וינתן זיכוי כספי עד 72 שעות, לפי אמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה, בתוספת קיזוז עלויות משלוח אם היו.
שימי לב שבקניה באמצעות אשראי - יתכן קיזוז עמלה של עד 10 ש"ח.
הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית כפי שהתקבל. שימי לב שבמידה והמוצר הוחזר משומש או פגום, לא יזוכה הפריט (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי) וכי שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה הינו בידי המעצבת.